Dans le cadre du contrat de délégation de service public avec Veolia, service de l’eau de la commune de Châtillon-sur-Seine, l’installation d’un compteur communicant permet la télérelève, c’est-à-dire la relève à distance des compteurs d’eau.
La commune de Châtillon-sur-Seine a déployé l’installation de ces compteurs depuis 2022 et achèvera l’installation en 2025.
De nombreux avantages
pour les abonnés
Tout d’abord, ce système permet de ne plus avoir à prendre de rendez-vous ou à attendre le releveur de compteur d’eau chaque année grâce à une transmission automatique et à distance des données.
Les factures d’eau sont ainsi établies à partir de la consommation réelle de chaque abonné et non plus estimées, permettant un calcul au plus juste.
En cas d’emménagement ou de déménagement, la transmission de l’index de consommation est automatique.
Plusieurs alertes sont également automatiquement paramétrées sur le compteur communiquant :
- une « alerte fuite » pour détecter au plus vite toute surconsommation accidentelle chez un abonné ;
- une « alerte gel » en cas de risque de gel du compteur afin que chaque consommateur puisse réagir rapidement, sachant qu’un remplacement de compteur gelé est à la charge de l’abonné.
Une application mobile
Grâce à l’application « Veolia et moi », l’abonné peut suivre quotidiennement ses consommations d’eau et personnaliser des alertes fuites.
L’application permet également de consulter et payer ses factures, de mettre en place un prélèvement ou bien d’actualiser ses coordonnées pour être alerté en cas d’incident sur le réseau.
À noter que la relève à distance des compteurs d’eau s’effectue dans le respect du Règlement des Données à Caractère Personnel (RGPD) et que les ondes radio utilisées sont de très faible puissance, équivalentes à… un bip de garage par jour.
